FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24–48 heures. Les délais de livraison standard varient entre 4 et 9 jours ouvrables.
Une option d’expédition express (3 à 5 jours) est également disponible.

2. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page Suivi de commande.

3. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. L’article doit être non porté, avec étiquettes et emballage d’origine.

4. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à   assistance@mugamizparis.com
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) et PayPal. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.

6. Y a-t-il des frais de livraison ?
Non. La livraison standard est offerte sur toutes les commandes.

7. Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles. Si vous hésitez, nous vous conseillons de choisir une taille au-dessus pour plus de confort.